Нова услуга за клиентите със застраховка Каско от Лев Инс

Считано от 25.03.2020г. стартира мобилно приложение на Лев Инс за онлайн заявяване на претенция по застраховка Каско. Услугата е предназначена за улеснение на клиентите при огледа по щета, само в няколко лесни стъпки. Интуитивният интерфейс води потребителя при всяка стъпка с указания и предварително подготвени шаблони.

За да започне работа с приложението, клиентът е необходимо да се свърже с колцентъра на Лев Инс на денонощен безплатен телефон 0800 15 333, където да информира за настъпило събитие. Нашите оператори ще запишат необходимите данни за започване на процедурата и ще изпратят SMS с линк на смарт телефон, с който да бъде направен огледа на увредения автомобил. Изпратеният линк е валиден в рамките на 24 часа.

След получаване на SMS, клиентът избира посочения линк и стартира приложението на своето смарт устройство. Остава само да следва стъпките, за да извърши огледа на щетата си. В случай на трудност, на всяка стъпка може да позвъни на горещата линия за съдействие. Веднъж изпратен огледа по щета, не може да бъде направен отново.

В рамките на 24 часа от приключване на огледа (или първият работен ден), експерт на Лев Инс ще се свърже с клиента, за одобрение и уточняване на следващите стъпки от процеса по движение на щетата.